Programa de fidelización
1) ¿Cómo me beneficio del programa de fidelización?
¡Muy fácil! Para beneficiarte del programa de fidelización de CuisineAddict, solo necesitas crear una cuenta de cliente en nuestra página web.
¿Ya tenías una cuenta en CuisineAddict mucho antes de que existiera el programa de fidelización? ¡No te preocupes! Se te ha añadido automáticamente al programa.
2) ¿Cómo gano puntos de fidelización?
Con cada compra que realices en Cuisineaddict.es, acumulas puntos desde tu primera compra. Todo el catálogo te permite acumular puntos, excepto los libros y los artículos comprados en rebajas o en ofertas flash. El número de puntos se indica en cada ficha de producto.
1 € gastado = 10 puntos de fidelidad
3) ¿Qué beneficios consigo con mis puntos de fidelización?
Al acumular puntos, consigues descuentos. Por cada 10 puntos, consigues 0,04 € de descuento que puedes acumular y usar en cualquier momento.
Ejemplo: 1000 puntos de fidelidad = 4 € de descuento para gastar en tu próximo pedido.
4) ¿Cuándo se activan mis puntos de fidelización?
Tus puntos se activan en tu cuenta 10 días después del envío de tu pedido. A partir de ese momento, podrás utilizarlos.
5) ¿Cómo utilizo mis puntos de fidelización?
Puedes usar tus puntos en cualquier momento. Para aprovecharlos en tu próximo pedido, solo tienes que dirigirte a tu cuenta de cliente, en la sección "Mis puntos de fidelidad".
Haz clic en el botón "Transformar mis puntos en un bono de descuento de x,xx€".
Aparecerá un bono de descuento en esa página que podrás utilizar en tu próximo pedido.
6) ¿Cómo puedo consultar mis puntos?
Puedes consultar tus puntos y su duración de validez (1 año a partir de tu último pedido) en cualquier momento en "Mi cuenta", sección "Mis puntos de fidelización".
7) Condiciones de uso:
Los puntos de fidelización están sujetos a las siguientes condiciones de uso:
- Puedes adquirirlos en todos los artículos, excepto en los libros y los productos comprados en rebajas o en ofertas flash.
- Se emiten 10 días después de la entrega de tu pedido, a menos que hayas solicitado un reembolso. En ese caso, se emiten al momento de recibir tu devolución y corresponden al importe de los artículos no reembolsados.
- Los artículos reembolsados no generan puntos de fidelización.
- En caso de utilizar un código promocional en tu pedido, los puntos adquiridos corresponden al importe del pedido después de la deducción del código promocional.
- Cualquier pedido pagado con un vale generará un número de puntos igual al importe realmente pagado (sin el vale).
- Los puntos adquiridos son válidos durante 1 año a partir de la fecha de tu último pedido.
- Los puntos no pueden ser objeto de reembolso ni de intercambio.
- Los puntos son estrictamente personales y no transferibles.
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