Garantía de calidad

La Garantía de Calidad de CuisineAddict significa:

Objetivo nº 1: Seleccionar productos de calidad

Los productos que te ofrecemos son de la más alta calidad profesional, valorados por los profesionales de la cocina y la repostería. Además, durante la selección de productos, nuestro equipo prioriza al máximo los productos de origen francés y europeo. Nuestra misión: ofrecerte una selección de productos de calidad profesional para convertirte en un verdadero chef. Ya seas principiante, avanzado o experto, los productos que hemos seleccionado están hechos para ti. Y para rematar, te ofrecemos una selección de productos imposibles de encontrar en las tiendas tradicionales.

Objetivo nº 2: Estar a tu disposición

¡Tu opinión nos importa! Cinco días después del enviar tu pedido, nuestro socio eKomi te contactará por correo electrónico para que puedas evaluar la calidad de nuestros servicios y productos. Nos encargaremos de reemplazar cualquier producto que reciba un alto volumen de quejas. CuisineAddict no se detiene ahí. Nuestro equipo también se encarga del servicio postventa, responde tus preguntas y te ayuda a elegir el mejor producto. Para más información sobre nuestro servicio al cliente, visita este enlace.

Objetivo n.º 3: Garantizar nuestros productos

Todos nuestros productos tienen una garantía legal de 2 años que te protege contra la no conformidad del artículo y/o los defectos ocultos descubiertos al recibirlo. En CuisineAddict, también te ofrecemos una garantía de uso de al menos 1 año a partir de la fecha de recepción. Esta garantía cubre reparaciones, el reemplazo del producto o incluso su reembolso. No obstante, esta garantía es válida en caso de un uso “normal” del producto. Por razones obvias, los alimentos y los libros no están cubiertos por esta garantía. Y para hacerte la vida más fácil, en CuisineAddict nos encargamos de gestionar cualquier devolución al fabricante en caso de problemas cubiertos por la garantía.