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Política de Privacidad

UNA RELACIÓN DE CONFIANZA ENTRE CUISINEADDICT Y SUS CLIENTES

CuisineAddict reconoce la importancia de proteger los datos personales de sus clientes. Por ello, nos comprometemos a cumplir con la ley francesa n° 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los archivos y las libertades, modificada por el Reglamento (UE) 2016/679 del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de datos personales. Los compromisos mencionados en esta Política de Protección de Datos Personales reflejan los valores y principios de la conducta de CuisineAddict.

Al utilizar el sitio web "www.cuisineaddict.es" puesto a su disposición, usted acepta la recopilación y el uso de sus datos personales de la manera descrita en esta Política de Protección de Datos.

ALCANCE

Esta Política de Protección de Datos describe cómo CuisineAddict procesa sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web y blog. Nuestra Política de Protección de Datos también comprende los otros canales utilizados para recopilar sus datos personales, por ejemplo, las llamadas telefónicas cuando contacta con nuestro servicio de atención al cliente. Cada solución o servicio que procese sus datos personales puede, en sus propios términos y condiciones de uso, contar con normas de privacidad complementarias a esta Política de Protección de Datos.

"CUISINEADDICT" PROCESA SUS DATOS PERSONALES PARA BRINDARLE EL MEJOR SERVICIO

El responsable del tratamiento es la persona encargada de una o más operaciones de tratamiento de datos personales para las que determina los fines y medios. Mathias CORBIN es responsable de todo el procesamiento de sus datos personales dentro del alcance mencionado anteriormente.

  • Como parte de estas operaciones de tratamiento, los datos recopilados pueden incluir, en particular, los siguientes:

- Su nombre, apellido, dirección, fecha de nacimiento, correo electrónico, teléfono(s);
- Su ubicación;
- Su dirección de facturación y/o entrega;
- Su información financiera;
- Dirección IP/Mac;
- Cookies;
- Datos de conexión y navegación;
- Su historial de compras de productos y servicios de CuisineAddict;
- Más información que desee transmitirnos.
En la recopilación de datos, un asterisco indica si los campos son obligatorios u opcionales. Tenga en cuenta que algunos datos se recopilan automáticamente debido a su actividad en el sitio web "www.cuisineaddict.es".

  • ¿Por qué CuisineAddict recopila sus datos?

Para los siguientes fines, solicitamos su consentimiento:
- Geolocalización;
- Encuestas de satisfacción;
- Prospección comercial (por ejemplo, envío de catálogos);
- Publicidad dirigida (ver Política de Cookies);
- Participación en un concurso;
- Gestión del programa de fidelidad y del programa Invita a amigos
- Gestión de opiniones de clientes sobre nuestro sitio o nuestros productos;
- Ofertas especiales, promociones, cupones y garantías;
- Newsletter.

Para los siguientes fines, sus datos se procesan como parte de la ejecución del contrato entre usted y CuisineAddict:
- Compras en línea;
- Lista de compras;
- Envío;
- Facturación;
- Contacto con el servicio de atención al cliente (para responder a sus solicitudes);
- Y otros servicios y prestaciones que CuisineAddict pondrá a su disposición.

Para los siguientes fines, sus datos son necesarios para propósitos que hagan parte de los intereses legítimos de CuisineAddict:
- Análisis estadístico;
- Para prevenir y detectar posibles amenazas a la seguridad de nuestros visitantes y nuestros productos o servicios;
- Para prevenir el fraude o cualquier acción ilegal y para cumplir con nuestras obligaciones legales;

- Actualizaciones a nuestro sitio web "www.cuisineaddict.es".

  • Los medios de recopilación de sus datos personales son:

En nuestro sitio web "www.cuisineaddict.es", se pueden recopilar estos datos a través de formularios que usted deberá completar o de manera automática.

PROTECCIÓN DE MENORES

Puede suceder que procesemos datos referentes a menores en nuestro sitio web "www.cuisineaddict.es". Nos aseguramos, de conformidad con el artículo 8 del Reglamento (UE) de Protección de Datos, de recopilar los datos con el consentimiento expreso del titular de la responsabilidad parental del niño.

CUISINEADDICT ALMACENA SUS DATOS DURANTE UN PERÍODO LIMITADO

Sus datos personales se almacenan durante el tiempo necesario para cumplir el propósito fijado durante la recopilación. Luego se archivarán con acceso restringido durante un período adicional, conforme a los períodos de prescripción y retención legal, exclusivamente por razones limitadas y autorizadas por la ley. Al finalizar dicho período, se eliminarán.

ENTIDADES QUE RECIBEN SU INFORMACIÓN

CuisineAddict se compromete a no divulgar sus datos personales a otras empresas con fines de marketing. En ocasiones, recurrimos a las prestaciones de otras empresas para brindarle un servicio aún mejor. Parte de su información se transmite a subcontratistas para prestarle servicios, siempre bajo medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para protegerla contra cualquier divulgación, uso, modificación y destrucción ilícita por parte de terceros. Nos comprometemos a garantizar controles de seguridad adecuados para proteger sus datos personales de peligros previsibles. CuisineAddict a veces puede transferir sus datos personales a subcontratistas fuera de la Unión Europea por las razones descritas anteriormente. Sin embargo, usted será informado y CuisineAddict se asegura de comprobar la protección adecuada de esos datos, conforme con la normativa francesa y europea. Para CuisineAddict, proteger los datos de sus clientes es una prioridad.

ENLACES A OTROS SITIOS

Nuestro sitio puede contener enlaces redirigidos a sitios web que no son de nuestra propiedad ni son operados por CusineAddict. Siempre y cuando los sitios externos no sean parte de CuisineAddict, estos no están bajo nuestro control y no somos responsables de sus productos, contenido, servicios o políticas y medidas de privacidad. Sin embargo, CuisineAddict se esfuerza por ofrecerle socios de confianza.

CUISINEADDICT PROTEGE SUS DATOS PERSONALES

CuisineAddict se compromete a proteger la seguridad, confidencialidad e integridad de sus datos personales suministrados en nuestro sitio web "www.cuisineaddict.es", a través de medidas técnicas y organizativas. CuisineAddict ha nombrado un delegado de protección de datos cuya misión es garantizar el cumplimiento de las operaciones de tratamiento que implementamos, mantener un registro para notificar las soluciones de CuisineAddict y sus operaciones de tratamiento y, también, garantizar el ejercicio de los derechos de los clientes.

LUCHA CONTRA EL FRAUDE

Es posible que reciba correos electrónicos fraudulentos de remitentes que usurpan la identidad de CuisineAddict y cuyo objetivo principal es recopilar sus datos personales o incluso cuyos fines van más allá. Desafortunadamente, este tipo de prácticas son cada vez más comunes hoy en día, por lo que le pedimos que permanezca atento. Le recomendamos encarecidamente que verifique la dirección del remitente antes de abrir este tipo de correos electrónicos.

Para más información, por favor, envíenos un mensaje a contact@cuisineaddict.com.

PROTECCIÓN DE DATOS BANCARIOS

Los datos bancarios no se almacenan en los servidores de CuisineAddict, sino en los servidores de los bancos.

CuisineAddict tiene prohibido cualquier uso, explotación o difusión a un tercero, a título gratuito u oneroso, de todos los datos recopilados con un propósito distinto al análisis del riesgo vinculado a un pedido. En caso de alerta de uso potencialmente ilegítimo, el servicio de atención al cliente de CuisineAddict se pondrá en contacto con usted por correo electrónico o teléfono para realizar una verificación antes de confirmar la compra, si procede, o para ofrecerle la opción de utilizar otro medio de pago. En caso de que un uso ilegítimo resulte en un impago, se enviará un correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada al registrar el pedido donde se notifique que los datos recopilados se encuentran registrados en una lista de errores de pago. Los datos registrados en esta lista no se podrán utilizar para realizar pedidos en nuestro sitio. Se le solicitará al cliente por correo electrónico que resuelva su situación lo antes posible para eliminar sus datos de nuestra lista de errores de pago. Al marcar la casilla "He leído y acepto los Términos y Condiciones de Venta" en la sección "Pago" cuando realiza su pedido en el sitio web de CuisineAddict, usted acepta estas medidas de control y las consecuencias que puedan surgir, como registrar los datos vinculados a la transacción considerada ilegítima en una lista de exclusión. Si usted no está de acuerdo con estas medidas, por favor, llame al siguiente número de teléfono: +33 2 38 85 04 62. Estas medidas de control no excluyen controles y decisiones de la entidad bancaria, los cuales no son responsabilidad de CuisineAddict.

GESTIÓN DE DATOS PERSONALES

  • En CuisineAddict, usted tiene el control de sus datos personales

Al proporcionar información personal a CuisineAddict, durante la creación de una cuenta de usuario o cliente, usted tiene acceso a sus datos y puede actualizarlos, modificarlos o eliminarlos en cualquier momento.

  • Sus derechos a la protección de datos

De conformidad con la ley francesa n° 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los archivos y las libertades, modificada por el Reglamento (UE) 2016/679 del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de datos personales, usted tiene derechos que le permiten gestionar sus datos.

Derecho de acceso
Puede solicitar a CuisineAddict que le confirme si nuestros servicios tratan o no sus datos personales. Si es así, puede solicitar una copia.

Derecho de rectificación
Puede solicitar a CuisineAddict que modifique información inexacta suya en nuestra base de datos.

Derecho de supresión
Puede solicitar a CuisineAddict que borre su información almacenada en nuestras bases de datos. Si realizó un pedido facturado, solo conservaremos los artículos relacionados con este pedido en caso de que se realice un control.

Derecho de oposición y a retirar el consentimiento
Puede solicitar a CuisineAddict que sus datos no aparezcan en un archivo de nuestras bases de datos o dejen de hacerlo ejerciendo uno de estos derechos y puede hacerlo en cualquier momento.

Derecho a la limitación del tratamiento
Puede solicitar la suspensión del tratamiento que le concierne durante un plazo que permita una verificación (por ejemplo, para ejercer el derecho de oposición, CuisineAddict debe verificar si existen razones legítimas para continuar el tratamiento).

Derecho a la portabilidad
Es el derecho a que sus datos personales se nos transmitan, en un formato estructurado, de uso común y legible por ordenador, o a otro responsable de tratamiento, en caso de que sea técnicamente viable.

Derecho a definir directrices sobre el destino de sus datos después de su muerte
Sin ninguna instrucción de su parte, después de un cierto período de inactividad, CuisineAddict elimina sus datos. Sin embargo, sus herederos pueden ejercer derechos sobre sus datos después de su fallecimiento.

Derecho a presentar una reclamación ante la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL)
Puede presentar una reclamación si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe la normativa. Si desea obtener información adicional sobre sus derechos y, en particular, sobre este último derecho, visite el sitio web de la Commission nationale de l'informatique et des libertés.

  • Contacto para el ejercicio de sus derechos

CuisineAddict quiere estar cerca de sus clientes. Por esta razón, no escatimamos esfuerzos para ayudarle. Si tiene una pregunta relacionada con esta Política o con el ejercicio de sus derechos, puede enviarnos, de acuerdo con la normativa, una solicitud acompañada de un documento de identidad válido:

A esta dirección:
CuisineAddict
6 rue Nobel
45700 Villemandeur

O por correo electrónico a:
contact@cuisineaddict.com

ACTUALIZACIÓN DE NUESTRA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Esta política puede actualizarse periódicamente y sin previo aviso. Cualquier cambio surtirá efecto inmediatamente después de la publicación de la nueva Política de Protección de Datos en el sitio web "www.cuisineaddict.es". Sin embargo, utilizamos sus datos personales de conformidad con la Política de Protección de Datos vigente en el momento en que nos envía los datos. Le notificaremos cualquier cambio sustancial en nuestra Política de Protección de Datos y solicitaremos su consentimiento si es necesario y afecta el propósito de la recopilación de sus datos personales. Con el fin de cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, nuestros servicios revisan anualmente esta Política de Protección de Datos.

LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE

Esta Política de Protección de Datos se rige por la legislación francesa y cualquier disputa relacionada con esta estará bajo la jurisdicción exclusiva de los tribunales franceses.

Última actualización: 24 de mayo del 2018.

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